会展场馆的智慧化建设如何优化展会服务场景
Journal: Economics DOI: 10.12238/ej.v8i8.2819
Abstract
本文以展会服务场景为切入点,通过扎根研究的方法来挖掘智慧化建设对展会服务场景的优化机制。本篇研究构建的理论模型可以描述为：会展场馆通过硬件建设、软件建设、软硬件互通建设三种建设方式来构建智慧化的服务场景；智慧化的服务场景通过创立新的服务内容、为服务提供基础支撑、提升原有服务场景的效率以及提升原有服务场景的质量四条路径来影响展会利益相关主体对会展场馆的感知。
Keywords
会展场馆；智慧化建设；服务场景；优化机制
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[2] 戴光全,梁春鼎,陈欣.基于扎根理论的节事场所与会展场馆场所依赖差异——以2011西安世界园艺博览会园区和琶洲国际会展中心为例[J].地理研究,2012,31(9);1707-1721.
[3] 邸嘉禹.展会智能化服务场景对参展商感知价值及行为意向的影响研究[D].黑龙江省:哈尔滨商业大学,2022.
[4] 杜妍妍.“互联网+”时代下智慧会展业发展研究[J].贵阳学院学报(自然科学版),2019,14(2):8-11.
[5] 郭海霞,邸嘉禹.互联网视角下会展场馆发展路径研究[J].现代商业,2018(30):98-99.
[6] 郭慧萍.基于扎根理论的会展场馆观众满意度影响因素研究——以上海场馆为例[J].现代商贸工业,2016,37(26):50-51.
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