酒店人力资源管理对组织行为效率的影响研究

Journal: Economics DOI: 10.12238/ej.v8i10.3046

王金城

澳门城市大学

Abstract

在服务经济快速发展的时代背景下,酒店业的人力资源管理已成为提升组织效率与核心竞争力的关键因素。作为劳动密集型行业,员工的服务态度与团队协作直接影响酒店的运营绩效与顾客满意度。当前,我国酒店业在高质量发展进程中面临员工流动率高、服务标准提升与组织创新压力等挑战。通过将人力资源管理与组织行为相融合,构建科学的招聘、培训、考核与激励体系,酒店企业可有效促进员工满意度、增强文化认同、提升整体运行效率,实现由“事务性管理”向“战略性管理”的转变。

Keywords

酒店业；人力资源管理；组织行为

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