数字化赋能配网现场运营效率提升与便民服务升级研究

Journal: Engineering Technology Development DOI: 10.32629/etd.v7i1.22224

海日罕

内蒙古电力（集团）有限责任公司乌兰察布供电分公司

Abstract

配电网作为供电服务前沿阵地,长期存在人工巡检效率低、故障响应慢、营配数据割裂、线下服务单一等短板,制约运营效率与办电体验提升。本文剖析传统配网现场运营与便民服务核心痛点,提出涵盖全域智能感知、数字孪生映射、AI故障研判、智能工单闭环、营配数据协同的数字化赋能架构,从设备主动预警、抢修提质增效等四维度重构运营流程,从多渠道线上办电、透明抢修等五方面升级便民服务体系。实践表明,该模式可有效压缩故障修复时长、降低线损、压减办电环节,为配电网精益化管理与供电服务升级提供系统性方案。

Keywords

数字化赋能；配电网；现场运营效率；便民服务；智能巡检

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