非公医疗机构妇产医院儿科与儿保护理管理模式的探索与成效

Journal: Clinical Application Research of Nursing Care DOI: 10.32629/carnc.v3i12.21900

章夏莲

无锡市百佳妇产医院

Abstract

目的:探讨儿科与儿保门诊护理管理模式的构建及其实践成效,通过探索组织架构重塑、标准化流程制定及智慧化手段应用,系统解决当前儿科护理中的风险点与痛点,提升儿童医疗服务专业性、安全性及家属满意度,为构建现代儿科护理管理体系提供参考。[6]方法:本研究基于2025年度儿科护理管理实践。通过构建“护理部-护士长-护士”三级质量管理架构,明确各层级职责与权限,形成完善的管理架构。引入PDCA[2](计划-执行-检查-处理)循环管理模式,定期进行护理质量核查与改进。在制度建设上,完善了包括给药安全、防坠床预警、信息化智慧护理在内的多项规章制度。同时,通过采用SBAR(现状-背景-评估-建议)标准化沟通模式[3],规范医护交班流程,提升人员素质。为评估管理成效,研究选取三个典型临床案例进行深度剖析,从管理改进、流程优化、人文关怀三个维度,对比年度数据(基础护理合格率、家属沟通满意度、用药错误发生率、健康宣教知晓率)评价管理成效。采用χ²检验或Fisher精确检验比较管理优化前后各指标差异,以P<0.05为差异有统计学意义。结果:实施管理优化后,基础护理合格率由92.1%提升至98.4%,家属沟通满意度由90.5%升至98.3%,健康宣教知晓率由80.0%提升至95.7%,差异均有统计学意义(P<0.05);用药错误发生率由0.04%降至0%,差异无统计学意义(P>0.05);全年护理不良事件及跌倒坠床“零发生”,护理团队年度离职率为0。结论:科学的儿科护理管理应实现制度刚性与人文柔性有机结合,通过闭环质控与信息化赋能,能全方位保障患儿安全,具有极高的推广价值。

Keywords

儿科护理;管理实践;PDCA循环;SBAR沟通;安全管理;案例分析

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