中药房药师开展优质中药学服务的有效途径思路分析
Journal: Frontier Forum of Clinical Medicine DOI: 10.12238/ffcr.v3i8.18408
Abstract
目的：探索中药房药师开展优质中药学服务的可行路径，验证其在保障用药安全、改善患者诊疗结局中的实际效用。方法：2024 年 1 月至 12 月，选取我院中药房取药患者 200 例，以随机数字表法均分为观察组与对照组（各 100 例）。对照组采用传统中药学服务模式，观察组实施多维度优质服务。对比两组用药依从性、中药不良反应发生率、用药知识掌握程度及服务满意度。结果：观察组用药依从性优良率显著高于对照组，中药不良反应发生率显著低于对照组，用药知识掌握评分与服务满意度评分均优于对照组，差异均有统计学意义（P<0.05）。结论：中药房药师通过强化专业素养、创新服务模式、完善质量管控等方式推进优质中药学服务，可有效提升患者用药安全性与依从性，优化服务体验，具备临床推广价值。
Keywords
中药房；药师；优质中药学服务；用药安全；用药依从性；服务模式
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