数字化转型背景下基层政府公共服务能力提升路径研究

Journal: Engineering and Management Science DOI: 10.12238/ems.v8i2.18479

韩向东, 吴婉素

北京师范大学

Abstract

在数字化转型的浪潮中，基层政府公共服务面临技术适配不足、供需对接失衡等挑战。本文聚焦基层政府公共服务能力提升，分析数字化转型为其带来的流程优化、资源整合机遇，探讨如何依托数字技术搭建服务平台、畅通反馈渠道、重塑服务流程，旨在为基层政府突破服务瓶颈、构建精准高效的公共服务体系提供可行思路，推动公共服务向均等化、便捷化方向发展。

Keywords

数字化转型；基层政府；公共服务能力；提升路径

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