探析供电公司营销管理的客户服务

Journal: Hydropower and Water Resources DOI: 10.32629/hwr.v3i1.1799

蔡淑绘, 洪鹏, 蔺娜

国网山东省电力公司临清市供电公司

Abstract

供电公司营销管理中的客户服务对于供电公司长久发展非常重要。随着社会经济的进步发展,为了促进供电公司健康发展,必须提升客户服务水平,基于此,本文阐述了供电公司营销管理做好客户服务工作的必要性以及供电公司营销管理的客户服务现状,对供电公司营销管理的客户服务问题及其对策进行了探讨分析,并论述了供电公司营销管理做好客户服务工作的建议。

Keywords

供电公司营销管理;客户服务;必要性;现状;问题;对策;建议

References

[1] 陈刚.电力企业大客户服务现状及改进方向[J].中国新技术新产品,2016(08):64.
[2] 刘植荣.探究电力企业客户服务现状与改善对策[J].科学与财富,2017(07):41.
[3] 涂安.新时期电力营销领域的客户服务管理策略[J].低碳世界,2017(11):64.
[4] 苏剑烨.供电企业客户关系管理系统优化问题研究[D].吉林大学,2016(12):63.
[5] 刘养妮.供电企业全方位客户服务能力提升策略[J].名城绘,2018(08):73.

Copyright © 2019 蔡淑绘, 洪鹏, 蔺娜

Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License